Política de Devoluciones
En Leon the Baker queremos que disfrutes de cada bocado; si tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, dispones de 24 horas tras la recepción para notificarnos debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos.
Notificación inmediata
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico o vía WhatsApp indicando tu número de pedido.
Evidencia fotográfica
Adjunta fotos del producto y del embalaje original donde se aprecie claramente el motivo de la reclamación o el desperfecto.
Evaluación de calidad
Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 48 horas para confirmar si procede el reembolso o la sustitución del producto.
Resolución y abono
Una vez aprobada, gestionaremos el reenvío de los productos sin coste adicional o realizaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing